Algemene voorwaarden

01

Over www.opblaasbaretenthuren.nl

www.opblaasbaretenthuren.nl (KvK 78219051) verhuurt feestartikelen en verzorgt, afhankelijk van het gekozen product of pakket, levering, opbouw en afbouw. De offerte of overeenkomst vermeldt wat bij jouw boeking is inbegrepen en welke afspraken specifiek voor die boeking gelden.

02

Reserveren, prijzen en betaling

Een aanvraag is nog geen definitieve boeking. www.opblaasbaretenthuren.nl controleert eerst de beschikbaarheid en bevestigt daarna wat geleverd kan worden. Na ondertekening van de overeenkomst is de boeking compleet. De offerte of overeenkomst vermeldt de huurprijs, huurperiode, eventuele reiskosten, borg en het moment waarop betaald moet worden.

03

Wijzigen of annuleren

Je kunt tot 30 dagen vóór de afgesproken leverdatum kosteloos annuleren. Laat een wijziging of annulering zo snel mogelijk weten. Bij annulering binnen 30 dagen kunnen wij alleen redelijke, aantoonbare kosten in rekening brengen voor werk of reserveringen die niet meer ongedaan kunnen worden gemaakt. Wij beperken die kosten waar mogelijk. Wettelijke rechten bij een tekortkoming van www.opblaasbaretenthuren.nl blijven gelden.

04

Borg en teruggave

Als voor jouw bestelling een borg geldt, staat het bedrag vooraf in de offerte of overeenkomst. Na teruggave controleren wij de artikelen en betalen wij de borg terug, verminderd met eventuele onderbouwde kosten voor schade, vermissing of extra schoonmaak waarvoor jij verantwoordelijk bent. Je ontvangt een toelichting op een inhouding. De borg vervalt niet automatisch en kan lager zijn dan de werkelijke, aantoonbare schade.

05

Controle bij aflevering

Wij controleren bij de overdracht samen de geleverde artikelen en leggen de staat ervan zo nodig met foto’s vast. Meld bestaande schade, ontbrekende onderdelen of andere afwijkingen direct, zodat die niet ten onrechte als nieuwe schade worden aangemerkt. Volg de uitleg en instructies die je bij de aflevering krijgt.

06

Opzetplek en voorzieningen

Zorg voor een bereikbare, vrije en geschikte opzetplek en voor de afgesproken stroomvoorziening. Verwijder obstakels en scherpe voorwerpen voordat wij komen. Aanpassingen aan jouw eigendommen, zoals het aanbrengen van bevestigingen, stemmen wij vooraf met je af. Meer praktische informatie staat in onze leveringsvoorwaarden.

07

Zorgvuldig gebruik en toezicht

Gebruik gehuurde artikelen alleen waarvoor zij bedoeld zijn en volgens de instructies. Een opblaasbare tent is geen springkussen. Zorg tijdens het gebruik voor toezicht door een volwassene die bij een probleem kan ingrijpen, vooral als er kinderen aanwezig zijn. Houd ook rekening met de veiligheid van gasten, kabels, stroompunten en apparatuur. Meld schade of een storing meteen aan www.opblaasbaretenthuren.nl.

08

Weer en veiligheid

Houd de weersomstandigheden tijdens de huurperiode in de gaten en gebruik een tent niet als dat onveilig is. Bij een verwachting van windkracht 4 of hoger kan www.opblaasbaretenthuren.nl uit veiligheidsoverwegingen besluiten een opblaasbare tent niet op te bouwen of het gebruik ervan te stoppen. Wij overleggen dan zo snel mogelijk over een passende oplossing, met behoud van jouw wettelijke rechten.

09

Stroomuitval bij een opblaasbare tent

Valt de stroom of blower uit, breng dan direct iedereen, en in het bijzonder kinderen, rustig naar buiten en schakel de muziek uit. Houd gasten op veilige afstand en neem meteen contact op met www.opblaasbaretenthuren.nl. Volg de veiligheidsinstructies die bij de tent zijn gegeven.

10

Schoonmaak en staat bij teruggave

Lever de artikelen terug in de staat waarin je ze ontving, afgezien van normale gebruikssporen. Houd de tent en de omgeving vrij van afval, glas en scherpe voorwerpen. Gebruik op de tent geen agressieve schoonmaakmiddelen, parfum, lijm, verf of tape. Is door onvoldoende schoonmaak extra reiniging nodig, dan rekenen wij €75 voor een normale extra schoonmaakbeurt. Bij bijzondere vervuiling of beschadiging onderbouwen wij eventuele aanvullende kosten afzonderlijk.

11

Ophalen en wachttijd

Houd de ophaalroute vrij en zorg dat de artikelen op het afgesproken tijdstip toegankelijk zijn. Laat een door ons geplaatste tent opgeblazen staan totdat ons team deze afbreekt, tenzij wij anders afspreken. Bewaar losgekoppelde audio- en lichtapparatuur droog en veilig. Als wij door een oorzaak aan jouw kant op de afgesproken ophaaltijd moeten wachten, rekenen wij €62,50 per daadwerkelijk gewacht uur.

12

Zelf ophalen en retourneren

Als zelf ophalen is afgesproken, volg dan de meegegeven instructies voor opbouw, gebruik, inpakken en retour. Maak vóór het inpakken duidelijke beelden van de binnen- en buitenkant van de tent, zodat de staat bij teruggave kan worden beoordeeld. Het ontbreken van beelden leidt niet automatisch tot verlies van de borg; schade of vermissing beoordelen wij op basis van de beschikbare feiten.

13

Schade, vermissing en verzekering

Meld beschadiging, bevuiling, verlies of diefstal zo snel mogelijk. Voor schade die volgens de wet en de overeenkomst voor jouw rekening komt, kunnen wij redelijke, aantoonbare herstel- of vervangingskosten vragen. Als deze hoger zijn dan de borg, ontvang je een gespecificeerde factuur voor het verschil. Controleer zelf of jouw aansprakelijkheidsverzekering schade aan gehuurde spullen dekt; de wettelijke aansprakelijkheid van www.opblaasbaretenthuren.nl wordt hiermee niet uitgesloten.

14

Vragen en klachten

Heb je een vraag of ben je niet tevreden? Neem contact op via info@opblaasbaretenthuren.nl of WhatsApp 0636534878. www.opblaasbaretenthuren.nl bespreekt je melding en zoekt met je naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten blijven gelden.